Gmail的致命弱点:糟糕的客户服务

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对于部分人士来说,失去了Gmail账户就等于将他从互联网逐出去,而Gmail没有完善客户支持帮助用户取回帐户。New York Times对Google提出了疑问,为什么不提供电话服务为客户服务,对于这个简单的问题,Google竟然要三个人来作答。以下是google的回答:
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发布日期:2008-10-06